9a99 সহায়তা, অফিস আর মানচিত্র একসাথে

ঢাকার টিমের সঙ্গে দ্রুত কথা বলুন 9a99 Support খুঁজলে এই পাতাই কাজে লাগবে, কারণ এখানে অফিসের ঠিকানা, পথনির্দেশ আর যোগাযোগের পথ এক জায়গায় আছে

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যেভাবে প্রশ্ন করেন, টিমও সেই ভাষাতেই উত্তর দেয়

9a99 Support টিম কোথায় থাকে

দরকার হলে আগে ঠিকানাটা দেখে নিন 9a99 Support টিম ঢাকার ভেতরেই কাজ করে, তাই বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের প্রশ্নে সোজা উত্তর মেলে

সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত মেসেজ আর কল সামলানো হয় টিমের অনেকে বাংলা, সহজ ইংরেজি আর লোকাল শব্দে কথা বলেন, তাই ঝামেলা কমে যায়

আপনি যদি 9a99 লগইন বা 9a99 অ্যাপ নিয়ে আটকে যান, এখান থেকেই শুরু করুন চাইলে অফিসের লোকেশন দেখে পরের ধাপে যান

ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে যারা ফোনে সাহায্য চান, তাদের জন্য এটা বেশি কাজে লাগে রাস্তায় বের হওয়ার আগে মানচিত্র দেখে নিলে সময় বাঁচে

মেসেজ পাঠালেই প্রথমে আপনার সমস্যা পড়ে নেওয়া হয় তারপর টিম সদস্য ছোট ছোট ধাপে উত্তর দেন, যাতে আপনি একবারেই বুঝতে পারেন

বিকাশ, নগদ বা রকেটে অ্যাকাউন্ট মিলছে না? সেই প্রশ্নগুলো আলাদা করে দেখেন তারা তাই 2 মিনিটের মধ্যেই পরের করণীয় জানা যায়

ছোট প্রশ্ন হলে এখানেই শুরু করুন 9a99 Contact লিখে পাঠালে টিম দ্রুত প্রসঙ্গ বুঝে নেয়

ঢাকার অফিস খুঁজতে গুগল ম্যাপের মতো পথনির্দেশ ব্যবহার করুন লোকাল রাস্তায় যাতায়াত সহজ করতে মানচিত্রটি রাখা হয়েছে

সকাল বা রাত, প্রশ্ন ছোট হলে উত্তরও ছোট আসে 9a99 Help চ্যানেলে সাধারণত 1টি বার্তাতেই কাজ এগোয়

প্রথমে মানচিত্র মিলিয়ে নিন তারপর রুট, সময় আর ট্রাফিক দেখে বের হন

অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নিন, তারপর সাপোর্টে লিখুন বাংলাদেশি পেমেন্ট নাম দিলে উত্তরটা দ্রুত সাজানো যায়

9a99 অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন তারপর দরকার হলে ডাউনলোড পাতায় যান

টিম ঢাকাকেন্দ্রিক তাই বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সময় আর ভাষা দুটোই সহজ থাকে

আগে বার্তা পাঠান তারপর লোকেশন আর সময় মিলিয়ে যাওয়া সহজ হবে

সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন লিখুন, সাথে অ্যাকাউন্টের সমস্যা উল্লেখ করুন এতে টিম 1 বার্তাতেই ঠিক দিক দেখাতে পারে

যোগাযোগের পাশাপাশি 9a99 App ব্যবহার করলে লগইন আর নোটিফিকেশন আরও দ্রুত মেলে অ্যাপ ডাউনলোড পাতা দেখে নিন, তারপর লাগলে আবার 9a99 Support-এ ফিরুন

বাংলাদেশ, ঢাকা আর লোকাল পেমেন্ট নিয়ে কাজ করতে চাইলে এই পাতাটাই দরকারি শুরু